坚守品质 | 致力为客户打造放心电站!
2020/4/18 20:43:14来源:大象能源浏览次数: 1354

进入十月份,对于户用光伏来说,进入了最后的冲刺抢装阶段,各地都在加紧抢占2019年所剩无几的户用光伏指标。在项目建设过程中,大象能源始终本着「质量第一,兼顾效率」的原则有序推进项目建设进度,坚持「客户至上,以人为本」,重视客户需求,不断完善客户服务体系,客户的满意与肯定是大象能源一直以来不懈追求的目标。

山东日照莒县的戴先生,2019年家里安装了一套光伏电站。提起家里已经安装过的光伏电站,戴先生就赞不绝口。

▲大象能源客户戴先生

“大象能源的光伏电站我真的很满意,质量看的见。”谈起自家的光伏电站,戴先生说道,“我很早之前就想安装光伏电站,但是一直没钱。偶然的机会听别人介绍说可以通过“0首付”银行贷款的方式安装,不用我们自己掏一分钱,这个模式非常吸引我。但在安装之前我还是多方对比了一下其他公司的产品质量,最后才决定选择大象能源。大象能源安装的光伏电站,不仅注重整体的质量,更是在细节方面处理的非常好。支架固定的牢固,切口处全部都作了防腐处理,光伏板背面的排线整齐。光伏板安装的方式很科学,屋前屋后全部有斜撑,光伏板也不是直接安装在瓦面上,上下留有空间,这样不仅不破坏瓦面,以后维修的时候也方便。安装了光伏电站,往后的养老问题全部都能解决了。邻居看了我安装光伏电站,都跃跃欲试。”客户的满意是对大象能源最大的认可与支持。

指标有限,服务无限。大象能源坚持以优质的产品质量、便捷的金融融资、专业定制化的服务、长期的智能运维为客户打造放心电站。


坚持选用优质产品,保证系统的良好匹配

大象能源坚持选用国内一线品牌所生产的优质光伏设备,所用光伏组件、逆变器、支架、线缆等部件均符合行业规范条件及要求,同时具备产品认证证书。同时系统运行期间有超长质保,质保期间,如出现系统或者设备本身原因造成的故障、损坏等情况,提供无偿维修服务。



打造独具特色的 「0首付」光伏安装模式

除了优质产品之外,大象能源更是在融资方面为客户提供便利服务。融资难一直以来都是困扰光伏行业的一大难题,为此,依托公司良好的资信,与日照银行建立了长期的金融合作关系,为老百姓安装光伏电站提供融资服务。传统贷款不仅门槛高、贷款难、手续复杂,而且需要客户进行担保。在充分考虑客户群体需求的基础上,推出了独具特色的信贷模式——信用贷款、无抵押、无风险、无压力、0跑腿,最大程度上帮助老百姓解决初始安装光伏电站资金短缺问题。“0首付”安装光伏电站的金融模式一经推出,在全省范围受到了老百姓的好评,并在全省范围内掀起了一股安装热潮,提高了老百姓安装光伏电站的积极性。

交付放心电站,畅通服务通道

光伏电站安装之前,现场对老百姓的房屋进行精密的测算,为老百姓选取最合适的安装方案,使得组件及逆变器达到最佳匹配容量,提升系统的整体效率。施工及验收过程按照标准化的作业流程进行,确保每个环节严谨可靠,保证交付老百姓放心电站。畅通老百姓服务通道,全省各地市遍布维修点,定期进行电站质量巡检;配备24小时专业客服服务,多渠道的故障报修。

360°智能运维服务,长期保驾护航

大象能源一直坚持用预防的理念进行电站的维护,分析潜在故障和报警,把工作做在前面,给客户光伏电站更好的保障,确保系统长期的稳定收益。建立智能化运维监控平台,全天候远程监控光伏电站,实时更新光伏电站的运行状态及数据,发现电站故障,迅速进行定位,由专业运维团队及时到现场进行处理,保证光伏电站的正常发电。除此之外,大象能源还开发了一款手机端的光伏电站监控软件,让老百姓更加直观、实时地了解自家光伏电站的运行情况。


大象能源始终用自己的实际行动维护行业规范,始终秉承着「客户至上」的服务理念,为千万老百姓提供高质量光伏电站,为千万老百姓交付放心电站。「不忘初心,牢记使命」大象能源愿用自己的实际行动,继续用高质量产品和优质服务,向更多人传递绿色生活理念,推动光伏行业的健康发展!
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